Quelle communication environnementale adopter pour ses utilisateurs ?
Parmi les outils de communication environnementale, de nombreux labels valorisant les caractéristiques des produits du secteur d'habillement, de la chaussure et du linge de maison existent. Certains de ces labels permettent d'attester de la qualité environnementale et sociale des produits, que ce soit par l'utilisation de l'agriculture biologique, ou par une limitation ou interdiction de l'utilisation de substances chimiques par exemple. Chaque label est apposé à partir d'un cahier des charges précis.
La présence de labels est intéressante pour la communication environnementale des entreprises, puisqu'ils témoignent de l'engagement du fournisseur et du metteur sur marché, les labels ayant de plus en plus d'importance aux yeux des consommateurs. D'autres outils de communication environnementale comprennent l'affichage environnemental, ou les allégations environnementales.