Service de Support Connecté et Gestion à Distance des Appareils de Process

Méthode utilisée / Réponse apportée :

Notre service Smart Support Connect offre une assistance à distance pour la gestion des diagnostics et la maintenance préventive de vos équipements de process. Nous réduisons vos coûts opérationnels en fournissant un support expert pour l'analyse des diagnostics, le dépannage et les opérations de maintenance, ce qui améliore la disponibilité des appareils et de l'installation. Avec des notifications en temps réel, vous êtes immédiatement informé des incidents, permettant une résolution rapide grâce à l'expertise de nos techniciens. Nous limitons également le besoin de formation de votre personnel de maintenance par l'accès à notre base de connaissances techniques et l'assistance audiovisuelle. Notre service comprend différents niveaux de contrats adaptés à vos besoins spécifiques avec des engagements sur les délais de réponse. Vous bénéficiez d'un accès 24/7 à notre base de données de connaissances, incluant des FAQ, tutoriels, articles, et plus encore. En outre, le contrôle à distance des appareils vous permet de recevoir des notifications instantanées avec des détails sur les causes et les solutions possibles, garantissant ainsi une réactivité optimale en cas d'incident. En choisissant notre service, vous tirez parti d'une technologie avancée et d'une expertise inégalée, vous assurant une maintenance préventive efficace et une réduction significative des temps d'arrêt.