formation

Formation Amélioration des performances de collecte : Rôle et stratégies de communication

Terminé(e)

Information sur de la formation

Type de formation	Publique
Niveau	Débutant
Public visé	Agent de collectivité en charge de la gestion d'un service collecte Agent de collectivité en charge de la communication Ambassadeur du tri
Prérequis	Pas de pré-requis

Description de la formation

- Freins des usagers : méconnaissances, mauvaises informations ou désintérêt, incivisme ou conflit latent avec le service
de collecte, différentes catégories de public
- Outils de communication : moyens techniques et humains
- Mise en place d'une campagne de communication
- Communication en interne
- Planification des actions
- Financement du programme
- Evaluation du programme : principaux critères