brochure sur l'offre techcare pour l'entretien et le dépannage des installations

TechCare, une offre flexible pour l'entretien et le dépannage de vos installations.

Prenons soin de vos équipements pour assurer une longue vie à vos installations.

Des prestations à la carte

• Audit / diagnostic d’installations à distance ou sur site.
• Intervention sur site ou à distance en cas de panne ou de défaut machine.
• Maintenance avec intervention sur site et remplacement de pièce(s) si besoin.
• Formation du personnel sur site à l’utilisation de la machine et à son entretien.
• Vente de pièces détachées et installation sur site.

Tel. 02 76 40 45 99
Email: techcare@sarpindustries.fr

Gestion simplifiée

• Gestion déléguée des plannings d’intervention.
• Gestion et stockage externalisés des pièces de rechange.
• Flexibilité des interventions : à la demande, programmées ou à la suite d’un aléa.

Garantie

• Disponibilité des pièces sur formules "Secure" (magasin interne).
• Réactivité pour les diagnostics à distance et interventions de nos techniciens sur site.

Maîtrise

• Suivi de l’installation par le constructeur.

Accompagnement

• Dans la recherche de solutions optimisées.

Une offre flexible

Formules Secure* | Interventions planifiées, maintenances annuelles

• Engagement sur 1 an ?
• Engagement sur 2 ans ?
• Engagement sur 3 ans ?

Intervention d’un technicien sur site ? ? ?
Hotline à distance ? ? (offerte la 1ère année si engagement sur 2 ans min)
10% de remise sur l'ensemble des pièces commandées ?
Accès VPN
Interventions sur installation à distance**

• Interventions en sus pour 1 an
• + 4h intervention inclus /an pour 2 ans
• + 8h intervention inclus /an pour 3 ans

*Contrat hors pièces de rechange et sur la base d’une intervention annuelle minimum. Facturation des pièces remplacées sur la base du bon d’intervention.

Formules S.O.S | Interventions hors planification (pannes, défauts machine, etc.)

• Selon termes du contrat souscrit: Sur devis
• Hors contrat: Sur devis

112 Chemin de Mure - ZAC du Dauphiné
69780 Saint-Pierre-de-Chandieu
Email: techcare@sarpindustries.fr
Tel: +33 (0)2 76 40 45 99
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