Une innovation analytique qui répond avec exactitude aux attentes des laboratoires

Tom O'Reilly, Directeur de Labmedics, répond aux questions d'AMS Alliance.

Quelles sont les activités de Labmedics ?

La société anglaise Labmedics est une des fondatrices de la technologie d'analyse automatisée des nutriments par séquentiel, très utilisée dans l'analyse de l'eau. Labmedics distribue la gamme des analyseurs flux continu et séquentiels d'AMS Alliance sur le Royaume-Uni et l'Irlande. Grâce à nos 30 ans d'expérience dans la chimie analytique, nous concevons et proposons à nos clients des plates-formes analytiques innovantes ainsi que le support et l'expertise nécessaire afin de les aider à remplir leurs objectifs et de répondre à leurs besoins.

Le nouveau Smartchem 600 d'AMS Alliance s'inscrit-il dans cette démarche d'apporter des solutions appropriées aux besoins du marché ?

Dès 2010, nous avons perçu que le secteur de l'environnement était particulièrement concerné par des matériels offrant de hautes cadences d'analyse, couplés avec des réactifs prêts à l'emploi fiables et normalisés, et bien entendu avec un soutien technique conséquent. Ces trois besoins n'en forment en réalité qu'un seul, et AMS Alliance l'a bien compris : la philosophie de développement de sa gamme d'analyseurs séquentiels répond exactement à cette problématique de marché. Le nouveau Smartchem 600 est un concentré de cette démarche, avec plusieurs innovations à la clé. Ceci s'explique aussi par le fait qu'AMS Alliance possédait déjà une longue expérience, au succès mondial, dans le domaine des analyseurs de nutriments. Mais, outre ces besoins primaires, le Smartchem répond aussi aux nouvelles problématiques environnementales et budgétaires, notamment pour réduire le coût d'exploitation de ces machines, ce qui a un impact immédiat sur le coût des analyses. On se retrouve au final avec un appareil bourré d'innovations pratiques : outre les réactifs prêts à l'emploi, il offre une capacité de chargement de 200 échantillons (un record !), une plus longue durée de vie des cuvettes, des bouchons pour échantillons (pour éviter les risques de contamination, par ex pour la réduction de l'Ammoniaque), et un meilleur management de la qualité.

En un mois, vous avez déjà vendu plusieurs Smartchem 600. A quelles qualités est dû le potentiel de cet instruments ?

Comme je l'ai souligné, le Smartchem 600 présente des caractéristiques qui répondent avec exactitude à des besoins nouveaux, tout en offrant des prestations standardisées. Le fait que l'appareil soit entièrement automatisé, qu'il analyse vite et à de grandes cadences, qu'il utilise des méthodes normalisées, sont des réponses adaptées aux attentes des laboratoires. Avec AMS Alliance et Labmedics, nos clients savent qu'ils ont des interlocuteurs expérimentés, connaissant leurs applications, maîtrisant la technologie et offrant un support technique poussé.

AMS Alliance se positionne résolument comme un fournisseur de solutions analytiques et non plus uniquement comme un fabricant d'appareils. Confirmez-vous l'intérêt du marché pour ce type de prestations ?

Oui bien sûr : quand nous vendons une machine, il y a derrière ans de relation client qui s'enclenchent, et qui nécessitent une confiance mutuelle. C'est la valeur ajoutée qui fait la différence, car cette relation s'entend avec des équipes support qui comprennent les problématiques et qui soient capables de mettre en pratique leurs recommandations. La plupart de nos clients veulent des réponses complètes à leurs besoins d'analyse. AMS Alliance est un fournisseur global qui a la capacité de conseiller et fournir des instruments, des méthodes et des réactifs, ainsi que d'apporter un des meilleurs supports techniques pour une des meilleures technologies du marché, le séquentiel.

Quels sont les secteurs concernés par le Smartchem 600 ?

Tous les laboratoires environnementaux pour les eaux et les sols, les laboratoires industriels, les sociétés de services, les laboratoires publics... tous ceux qui analysent des échantillons liquides à haute cadence sont concernés. En deux mots, c'est un analyseur séquentiel entièrement automatisé qui fournit un des meilleurs retour sur investissement, réduit les temps d'analyses, réduit les erreurs, simplifie les tâches. Il mérite le titre de meilleur analyseur séquentiel de sa génération.